Como dar feedback de forma eficaz: dicas e melhores práticas
Planejar como dar feedback não se limita a listar as melhorias que o funcionário deve fazer. Aliás, focar só no aspecto negativo do desempenho ou do comportamento do colaborador é um grande erro. Mais que isso, tal processo não pode ser raso, para que seus efeitos ajudem a empresa a vencer a concorrência. Portanto, cabe […]
Pós-venda: como fazer na sua loja de material de construção?
O pós-venda é uma etapa fundamental para garantir a fidelização de clientes e o sucesso de uma loja de materiais de construção. É preciso entender que, mesmo após a venda, o relacionamento com o cliente não acaba. Pelo contrário, é nessa fase que a empresa pode consolidar a relação com o consumidor, demonstrando interesse e […]
Além do sorriso: como oferecer um bom atendimento ao cliente e fidelizar a sua base de consumidores
Oferecer um bom atendimento ao cliente é uma das principais formas de garantir a fidelização de seus consumidores. Não basta apenas um sorriso no rosto, é preciso estar preparado para atender as necessidades e demandas de cada cliente de forma personalizada e eficiente. Afinal, a qualidade do atendimento é um dos principais critérios que os […]
Conheça os desafios da gestão de estoques em lojas de materiais de construção e saiba como superá-los!
A gestão de estoques é um dos maiores desafios enfrentados pelas lojas de materiais de construção. Estes estabelecimentos precisam lidar com uma grande variedade de produtos, além de uma grande flutuação na demanda, sazonalidade e prazos de entrega. Desse modo, gerenciar esses estoques de forma eficiente é essencial para garantir a satisfação dos clientes, a […]
5 dicas para vender mais em sua loja de material de construção
Após a chegada do digital, é inevitável pensar como a relação dos consumidores com as empresas mudou. Mesmo em lojas mais convencionais, como as de materiais de construção, é possível notar como o online afetou seus processos, especialmente as estratégias de vendas. Agora, os clientes têm um acesso maior às empresas: entram em contato, mostram […]
Saiba como vender materiais em todas as etapas da construção de uma obra
O comportamento do consumidor mudou: ele quer priorizar comodidade, conforto, ter um maior poder de escolha, entre outros pontos. Conhecer essas questões ajuda a adaptar seu negócio para os novos tempos, a conseguir priorizar o aumento de vendas e reduzir prejuízos significativos. Neste artigo, vamos falar sobre as mudanças que surgiram a partir do recente […]
Como evitar retrabalho com um sistema de gestão? Veja aqui!
O retrabalho é algo que poucos empresários conseguem evitar em uma loja de material de construção. Se não houver uma gestão eficiente, várias atividades precisarão ser refeitas por serem realizadas de modo inapropriado desde o seu início. Isso pode trazer várias dificuldades para os colaboradores e para os gestores que perdem tempo, materiais e dinheiro. […]
Você sabe como funciona a integração do ERP com outros sistemas?
Muitos lojistas que trabalham com material de construção ainda têm dúvidas sobre o funcionamento ERP e Interface de Programação de Aplicações (API). A integração desses conceitos garante que os aplicativos, ferramentas e softwares interajam com eficiência e promovam atualizações de dados em tempo real. Consequentemente, as informações são centralizadas para facilitar a atuação dos gestores […]
Conheça 7 tipos de relatórios gerenciais!
Os relatórios gerenciais são muito importantes para as empresas acompanharem o seu desempenho mensal, fazer novos planejamentos, lançar novos serviços ou soluções, iniciar a expansão no mercado, investir em novas tecnologias, contratar talentos, entre outros. Esses documentos ajudam as lojas de material de construção a ter mais praticidade em suas rotinas e na organização eficaz […]
Tecnologia e varejo: entenda sua relação, tendências e benefícios
A tecnologia faz parte das rotinas e processos das lojas de materiais de construção que precisam se manter ativas no mercado. Os gestores e demais colaboradores ganham praticidade e produtividade com o auxílio das soluções tecnológicas disponíveis no mercado. Essas soluções facilitam a alavancagem dos negócios, o seu crescimento e expansão. Portanto, sucesso, tecnologia e […]