A comunicação com o cliente não é algo somente importante, é essencial. Na medida em que o diálogo falha, o número de erros, problemas e conflitos tende a crescer, o que afeta a relação com o consumidor e resulta em detratores da marca. Por outro...
O mundo está mudando e negócios de todos os tipos precisam adotar novas tecnologias se quiserem se adaptar e se manter competitivos nesse novo cenário. As lojas de materiais de construção não ficam fora dessa transformação digital. Saiba que a informatização dos processos vai muito além...
O chargeback é uma situação que custa caro no mercado varejista. Sua loja pode sofrer prejuízos com essa prática, que é usada, até mesmo, para finalidades fraudulentas. Não sabe bem o que é isso ou tem dúvidas sobre como evitar? Não se preocupe, este artigo...
A logística de entrega pode ser o calcanhar de Aquiles de muitas lojas de materiais de construção. Isso porque esse processo, quando não bem realizado, pode proporcionar prejuízos tanto financeiros quanto problemas de imagem no mercado. Seja para vender itens para seus clientes regionais ou, ainda,...
Uma boa gestão da qualidade pode promover muitas vantagens à empresa. Por exemplo, a redução de erros e acidentes, o aumento da produtividade diária e a redução de custos com retrabalho. Por isso, é importante saber como investir no assunto. Resumidamente, podemos dizer que gestão da...
O varejo é um mercado muito dinâmico, no qual as lojas precisam se adaptar aos desejos dos clientes para se manterem competitivas. Com a transformação digital e as novas tecnologias, fazer isso de maneira ágil é imprescindível. Assim, para atender a essa constante demanda de atualização...
Estamos na era dos dados, e é fundamental que você busque trazer a transformação digital para a sua loja de materiais de construção. Afinal, a gestão precisa ser mais inteligente e eficaz e, assim, garantir melhores resultados e superar seus concorrentes diretos e indiretos. Com isso,...
A comunicação interna assertiva é indispensável para o sucesso de uma loja de material de construção. A prática mantém as equipes bem informadas e permite que elas trabalhem com mais eficiência, além de permitir que o gestor ou proprietário do negócio fique sempre bem informado...
